Умови оформлення замовлення

1. Оформлення замовлення

1.1. Замовлення можна оформити через сайт, по телефону, у месенджерах (Viber, Telegram тощо) або електронною поштою.
1.2. Після оформлення менеджер зв’язується з вами для підтвердження замовлення та уточнення деталей (наявність товару, спосіб оплати, доставки).
1.3. Замовлення обробляється в робочі дні з 9:00 до 18:00. Замовлення, оформлені у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня.

2. Ціни та оплата

2.1. Всі ціни на сайті вказані в гривнях (₴). Ми працюємо без ПДВ.
2.2. Доступні способи оплати:

• Безготівкова оплата на розрахунковий рахунок (реквізити надсилаються після оформлення замовлення).
• Накладений платіж (оплата при отриманні через «Нову Пошту»).
  2.3. Комісія за накладений платіж (згідно з тарифами «Нової Пошти») оплачується покупцем.
  2.4. Замовлення передається на відправку лише після надходження коштів на рахунок (у разі передоплати).

3. Доставка

3.1. Доставка здійснюється лише по території України через службу «Нова Пошта»:

• до відділення Нової Пошти
• кур’єрська доставка за вказаною адресою
  3.2. Вартість доставки оплачується покупцем при отриманні, згідно з тарифами «Нової Пошти».
  3.3. Термін доставки: 1–3 робочі дні після відправлення (залежно від регіону).
  3.4. Після відправлення замовлення ви отримаєте номер декларації для відстеження.
  3.5. Перевіряйте товар при отриманні. У разі виявлення пошкоджень — обов’язково складіть акт з представником служби доставки.

4. Повернення та обмін

4.1. Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
4.2. Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та супровідних документів.
4.3. Вартість зворотної доставки оплачується покупцем, окрім випадків браку або помилки з боку продавця.
4.4. Повернення коштів здійснюється протягом 5–10 робочих днів з моменту отримання поверненого товару.

5. Відповідальність сторін

5.1. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою транспортної компанії.
5.2. Покупець несе відповідальність за коректність вказаних контактних даних та адреси доставки.

6. Конфіденційність

6.1. Ваші персональні дані використовуються виключно для обробки та доставки замовлень.
6.2. Інформація не передається третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством України.